こんにちは！東京都多摩市にある株式会社385と申します。
お庭の手入れやリフォーム・エクステリア工事を行なっている会社です。
今回は、エクステリア工事業者が大切にしているポイントを紹介します。
「エクステリア工事業者って、何を大切にしているの？」
気になる人は、ぜひ参考にしてください。
ヒアリング
エクステリアは商品ではなく工事であるため、事前に完成品を見られません。
お客様のイメージを実現するためには、ヒアリングが何より大切です。
イメージをいかにかたちにするか、素材や配置による微妙な印象の違いをどうお伝えし、それに対してお客様がどのようなイメージを抱くかなどをおうかがいします。
コミュニケーションを積み重ねていくことで、具体的な完成イメージをともにつくりあげていきます。
詳細な見積もり
見積もり書では「一式」などの表記をできる限り使わないようにし、具体的な商品名を記載するようにしています。
ほかにも工事内容の細かい記載や単価を明記し、安心して依頼いただけるように努めます。
詳細な見積もり書にすることで、イメージの相違を防ぐことが可能です。
イメージの相違があると、工程が遅れたり、工事後に納得できないものになったりします。
注意事項も伝える
エクステリア工事では価格も大切な要素です。
お客様のイメージを大切にしながら、予算内で工事をできるようにプランをつくります。工事を進める過程で、追加工事や追加の商品が必要となることもあるでしょう。
その場合も価格やかかる時間などの必要な情報をお伝えし、ご納得いただいたものを提供していきます。
詳細な説明をすることで、エクステリア工事業者とお客様の間に信頼関係を築いていきたいと考えているのです。
新規お取引先を募集しています
株式会社385では、新規お取引先を募集しています。
「ワンランク上の外観を演出したい」「安心して住めるように改良したい」
そんなご要望はありませんか。
エクステリア工事を行えば、自分らしい個人住宅や店舗を実現できます。
多彩なエクステリアに対応していますので、ご依頼主さまのご希望をお聞かせください。
オリジナルデザインでの依頼も大歓迎です。
お電話またはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
